إجراءات الإرجاع والاستبدال
ما هو ضمان الاسترداد والاستبدال بنسبة 100٪؟
ضمان الإرجاع والاستبدال بنسبة 100٪ ، إذا لم تعجبك المنتجات التي تشتريها من teamshoping.com، يمكنك الاستبدال غير المشروط وغير المشروط خلال 3 أيام (وقت التغيير لمنتجات فساتين السهرة هو 24 ساعة) ، والإرجاع غير المشروط في غضون 4 يومًا واستعادة سعر المنتج. ضمان إرجاع المنتجات المعيبة هو 15 يومًا.
كيف يمكنني إرجاع العنصر الذي اشتريته؟
إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج الذي طلبته لأي سبب من الأسباب بعد استلامه ، يمكنك إرجاعه في غضون 5 يومًا من تاريخ استلامه.
1 - بشرط أن المنتج / المنتجات التي سترسلها للإرجاع غير مستخدمة ، غير ملوثة ، غير معدلة ، أكمل نموذج إرجاع المنتج (إرجاع نموذج إرجاع المنتج ، النسخة الأولى من الفاتورة) هو الجزء الخلفي) تحتاج إلى إرساله إلى نحن.
2 - عند تعبئة نموذج الإرجاع يجب عليك تعبئة قسم معلومات الحساب بالكامل.
3 - يمكنك إرسال المنتج / المنتجات المراد إرجاعها مجانًا نيابة عن teamshoping.com من خلال تحديد المنتج / المنتجات مع شركة البريد السريع التي تلقيتها منها
أو عن طريق تحديد الرقم المرجعي
الخاص بنا نرسله لك
إلى Yurtiçi Kargo وإلى PTT Cargo مع الرقم المرجعي
الخاص بنا نرسله لك
ملحوظة: إذا كان المنتج / المنتجات التي أرسلتها للإرجاع أكثر من 4 يومًا ، فقد تم استخدامها ، وفقدت ميزة قابليتها للبيع ، والطرد (إن وجد) تالف ، والفاتورة في نسختين ، وإذا كانت بدون ملحقات أو هدايا (لو اي)؛ لن يتم قبول المنتج ، سيتم إرساله إليك مرة أخرى (مع رسالة) مقابل الدفع.
إذا كنت ترغب في إرسال المنتج / المنتجات ليتم إرسالها للإرجاع مع شركة شحن لم نتعاقد معها ، فعليك دفع تكلفة الشحن. خلاف ذلك ، لن يتم قبول المنتج وسيتم إعادته إليك.
يجب أن تكون الحزمة المراد إرجاعها غير تالفة ، أو أن المنتج غير مستخدم ، أو غير تالف نتيجة لخطأ في الاستخدام.
لإرجاع المنتجات المعيبة ، تكون فترة الإرجاع التي تبلغ 14 يومًا 30 يومًا. يتم تحويل شكواك إلى الشركة الموردة. إذا لم تكن هناك مشكلة في استخدام المنتج ، فسيتم إرجاع سعر المنتج إليك.
ما الذي يجب أن أفكر فيه عند إعادة منتجات فواتير الشركة؟
إذا تم إصدار فاتورة بطلبك نيابة عن مؤسسة (شركة ، مؤسسة ، جمعية ، إلخ) ، فأنت بحاجة إلى إرسال "فاتورة مرتجعة" مع المنتج في شكل "سعر وحدة المنتج + ضريبة القيمة المضافة" الصادرة عن المؤسسة لـ عملية العودة. خلاف ذلك ، لن نتمكن من إكمال عودتك.
كيف يمكنني تغيير المنتج الذي اشتريته؟
شريطة أن يكون المنتج / المنتجات التي سترسلها للتبادل غير مستخدمة وغير ملوثة وغير معدلة ، يجب عليك إكمال نموذج استبدال المنتج في غضون 7 أيام على أبعد تقدير من تاريخ استلام الملحقات والهدايا ، إن وجدت ، الطرد (غير تالف) كحد أقصى (وقت التغيير لمنتجات فساتين السهرة هو 24 ساعة) .يمكنك إرسال المنتج / المنتجات إلى teamshoping.com مجانًا ، مع الفاتورة (نموذج استبدال المنتج موجود على ظهر الفاتورة) عن طريق تحديد المنتج / المنتجات مع شركة البريد السريع التي تسلمت منها أو عن طريق تحديد الرقم المرجعي الخاص بنا إلى Yurtiçi Kargo ، والرقم المرجعي الخاص بنا لـ PTT Cargo.
بعد استلام المنتج ، سيتم استبداله بالمنتج الجديد الذي طلبته في غضون 48 ساعة على أبعد تقدير وإرساله إلى عنوانك دون أي رسوم شحن.
سيتم إعلامك عن طريق البريد الإلكتروني عند تبادل المنتج وتسليمه إلى الشحنة.
ملحوظة: إذا كان المنتج / المنتجات التي أرسلتها للاستبدال قد مضى عليها أكثر من 7 أيام ، ومستخدمة ، وفقدت ميزة قابليتها للبيع ، في حالة تلف الطرد (إن وجد) ، إذا كان مرفقًا بفاتورته ، بدون ملحقات أو هدايا (إن وجدت) ) ؛ لن يتم قبول المنتج ، سيتم إرساله إليك مرة أخرى (مع رسالة) مقابل الدفع.
يلغي
إذا كنت ترغب في تغيير أو إلغاء الطلب الذي قدمته في نفس اليوم ، فسيتم إجراء الترتيب اللازم بسرعة عن طريق الاتصال بنا على
رقم الهاتف 05384333257 أثناء ساعات العمل أو عن طريق ملء نموذج إلغاء الطلب.
في الخارج
لم يتم إجراء أي تغيير في طلباتك الخارجية. يمكن إجراء المبالغ المستردة فقط.
في معاملات الإرجاع ، تنتمي رسوم الشحن إلى أعضائنا ، نحن فقط نغطي رسوم الشحن للمنتجات المعيبة.
يمكنك إرسال المنتجات التي تريد إرجاعها نتيجة لعيب في التصنيع ، خلال شهر على أبعد تقدير ، بعد تاريخ التسليم.
في معاملات الإرجاع ، كما هو الحال في شروط الإرجاع ، يجب إكمال نموذج إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا على أبعد تقدير من تاريخ استلام المنتج.